行业动态

书籍是表达思想、传播知识、积累文化的物质载体，凝聚着人类的智慧，传递着文化的薪火。图书行业不仅创造着商业价值，也传承着社会文明，坚守着文化信仰。从结绳记事到印刷术再到数字媒体，科技进步催生着图书行业的变革，经济昌盛孕育着文化的繁荣。在新时期，图书行业面临着新的变革与更广阔的发展空间。

晴川软件深耕图书行业近20载，是国内较早涉足图书信息化管理软件研究与开发的公司，见证了图书行业的发展与繁华。过去实体书店的核心是吸引更多的购书群体促进图书销售，现在实体书店的核心是为文化阅读群体提供良好的环境提升用户体验，进而通过其他附加服务来盈利。今天晴川小编就跟大家探讨下如今复合型书店的商业运营模式。

一、诚品书店：立足文化创意的综合商业体

面向群体：精英化定位，针对流动性客群

追求图书品种最大化，吸引多元化读者，精英化定位，提高文化消费。与锁定某一 类别的图书或者以畅销书为核心经营的同行不同，诚品追求图书品种的最大化。这种图书内容的多元化吸引了多元化的读者，诚品秉持“连锁而不复制”的经营理念， 以多元店型接触各地阅读族群，不是针对周边稳定的居民消费群体，而是针对流动 性客群。 

经营内容：特色书店、文化展演、家居家饰与美食餐旅。

诚品目前营运范畴包含各地特色书店、文化展演活动、生活风格商场和美食餐旅事 业，是一家以文化创意为核心之复合式经营的书店。在产品表现上，不光中外图书， 还有儿童用品、文具玩具、影音制品、还有餐厅和咖啡厅配合，以及家具、画廊、 花店、瓷器、珠宝等场馆；同时还有音乐会、报告会、座谈会、表演与展览等各类 活动内容，静态的阅读结合了动态的阅读，吸引各种人群消费。每年有超过 5000 场的艺文表演活动在台湾、香港、大陆 46 处诚品场域内发生，来自世界各地 1.8 亿 人次汇聚于此。特色书店方面，现在有 25 万种书目、270 万册的丰富书籍亦有 10 万种品项、180 万个文具、影音等各式商品。

商业模式：复合式经营，降低运营成本 

诚品选择复合经营的模式，增加了诚品的租金收入，提升了诚品的服务功能、集客 能力，降低了运营成本,增强了资金流通。在其所有门店中，根据店的大小，图书销 识别风险，发现价值 请务必阅读末页的免责声明 18 / 32 专题研究|传媒 售区面积占到 20%—90%不等，其它销售区域引进了多种业态。诚品书店是典型的 复合式经营的成功代表，现在，诚品已经有 50 多家分店，年客流量超 9000 万人次， 营业额过 100 亿新台币（约合人民币 22 亿多元）。

二、南京先锋书店：书店+文创模式

面向群体：大学生及知识分子

先锋书店在成立之初，便确立了走人文社科专业化图书经营的路线，确立了面向大学生及知识分子阶层服务的市场定位。

经营内容:“先锋”式阅读美学，进军文化创意产业，开创“独立先锋”系列 

南京先锋书店设计了“书店+文创”模式与地方资源的创意结合，是包含了书店、文 化创意馆、艺术咖啡馆、文化大讲堂、画廊、网上书店等多种业态的“复合式书店”。 先锋书店作为南京的精神文化地标，先锋书店有 13 家风格各异、特点突出的连锁门店，经营总面积 1 万多平方米，为读者提供优质的人文社科类专业图书 8 万多种，先锋色彩、风格的时尚、生活、个性化文化创意产品 5000 多种。

 先锋书店不仅仅是零售的场所，而且未来要寻找到从根本上为读者创造美好体验和新价值的模式。先锋书店已经开发了“独立先锋”系列文化创意产品共 5000 多种。 在每一家先锋的连锁门店里均开设了独立先锋创意馆，里面手绘地图、手绘明信片、 纸质笔记本、南京特色文创等产品琳琅满目，创意十足。当前先锋书店的创意产品 的销售额已经占到书店总销售额的 30%，利润则达到书店利润总额的 40%以上。

运营模式:人性化服务为读者提供精神关怀，会员制优惠吸引读者消费购物 

先锋书店采用人性化的服务策略，体现一种人文关怀。首先，宽敞的店堂、温馨的 沙发、舒服的坐椅、免费的茶水和一次性水杯，都为读者创造出舒适的环境。其次， 在书籍陈列方面，书架上图书陈列是“上不到顶，下不到地”，只取其中间五档， 而且书籍都是面对读者摆放，这样读者不需要弯腰或者举高手臂就可以很轻松地拿 到图书。同时，考虑到读者买书较多时拿书太重，书店还像超市一样为读者提供提 篮和小推车。再次，先锋书店的连锁店，所有书籍共享，如果读者求购的书在一家 店买不到，可以通过其他分店来协调，以满足读者的需要。在先锋书店，还可以利 用计算机系统方便快捷地查询所需书目。 

书店的会员制的销售策略开创了先锋模式。会员制度从不同折扣、对师生优惠政策， 吸引了更多的人来店光顾。除了采用直营店这种传统的售书方式，先锋书店还利用 了日益发达的网络，建立和完善自己的网站，以方便读者直接订书，送货上门。

三、方所书店：跨界经营稳步小众主义路线

面向群体：定位高端消费人群

群体定位：主要面向该类书籍爱好群体，同时“例外”服饰作为国内高端定制品牌 在高端消费人群心中已经得到了认可，也为方所引来大量的知识精英人群。

经营内容：开辟“别无我有，别有我精”路线，以文化活动吸引精英人群

注重读者体验，方所坚持“别无我有，别有我精”，吸引更多精英人群。在方所的图书结构中，艺术设计类占了大部分，外版书数量占比更是高达 40%，这是“别有 我精”。而非图书产品上，一条贯穿始终的挑选标准是，手工制作、自然主义风格， 强调环保概念，耐用，更重要的是“一等品”，这也更符合方所整体风格，而且方 所引入的品牌，有将近 40%是国内首家。

商业模式:打造特有的高格调书店，以服饰、生活产品等非图书类商品来作盈利 

对“方所”品牌成功运作，力求打造一个有内容，有格调，有态度的品牌形象，使 很多人慕名而来，也使方所成了当地的地标建筑。广州、成都方所都选址定位高端的太古所内，这位方所店内高价位的非图书产品，圈定了有经济能力的受众。 品牌效应之外，是方所的平台战略——建立一个基于文化产业的高逼格品牌书店， 吸引大批人群前来，然后不断扩展书店的边界，将其发展为平台，并以服饰、生活产品等非图书类商品来作盈利打算。

三、老书虫：专注英文书籍，打造全球十佳书店

面向群体：英文书籍爱好者 

群体定位：老书虫专注于英文原版书籍的销售，主要面向英文书籍爱好者，包括英 文母语阅读者，以及非英文母语的英文书籍需要者。

经营内容:主营外文图书，举办创书虫文化节 

老书虫主要以外文图书为主，兼具沙龙、咖啡馆、音乐分享会、写作小组等功能。 它是北京最活跃的外文书店。老书虫目前拥有约 1.6 万册图书，其中有 8000 多册的 英文小说和各类英文杂志，几乎如同一个国外图书馆。2011 年“老书虫”被“孤独 星球”系列丛书评为“全球十佳书店”之一，是亚洲唯一一个入选的书店。 

特色活动：书虫国际文化节。书虫国际图书节已经成为世界图书节联盟一员，一年 一度的“书虫国际图书节”，会邀请 60 到 80 位世界各地的作家前来中国的三个书 店做客。在之前的文化节中邀请到的客人包括美国国家图书奖得主科勒姆·麦凯恩、 以色列作家大卫·格罗斯曼，中国作家莫言、阎连科、毕飞宇、张悦然、韩松等， 以及来自海外的其他华人作家。截至 2016 年文化节已经十年了，十年间邀请了超 过 3000 个来自 100 多个国家和地区的作家来到这里，不同种族、不同肤色、不同信仰的人来这里分享和交流。截至 2015 年 9 月，书吧已举办将近 3000 场中外作家 活动，先后引荐了将近 70 个国家的作者。

商业模式：集书店酒吧为一体，通过多种业态盈利 

老书虫书店的特点一是服务周到，将酒吧、图书、餐厅融合进书店中，甚至承包包 办派对的业务；二是对于外文书籍特设了会员外借模式，吸引了很大一部分外文书 籍阅读者。

目前国内实体书店专注于构建文化消费场景，积极开展复合型经营模式。精准细分的定位，构建多元化服务来实现书店的盈利。

（文章来源于乐晴智库 ，晴川软件编辑整理。）